使用条款

1. 业务范围

本事务所办理下列业务，可依委托内容仅办理其中一部分。

• 外语文件的翻译及翻译确认证明书签发
• 法院·侦查机关提交用录音笔录的制作及翻译
• 翻译公证委托代办
• 外交部海牙认证及驻外公馆领事认证的申请代办

2. 委托及合同的成立

委托人可通过KakaoTalk、电话、电子邮件或到访方式委托。本事务所在确认文件与提交机构信息后，说明业务范围、预计费用及预计办理时间。

合同于委托人同意所告知的条件、且确认收款时成立。

文件涉嫌伪造·变造，或明显意图将译文用于违法目的，或认定委托人不具有使用该文件之正当权限时，本事务所可拒绝委托或解除合同。

3. 费用及付款

费用依文件种类与篇幅、难度、是否包含认证程序核算，并于合同成立前告知。

付款方式为银行转账或信用卡，可开具税务发票或现金收据。

公证费、海牙认证费、领事认证费、挂号邮费等支付给第三方机构的实际费用，与本事务所报酬分开计算。

4. 交付期限及委托人的协助

本事务所努力在所告知的期限内完成业务。但因委托人提供资料延迟、第三方机构处理时间变动、原件笔误致签发机关须更正等事由产生的延误，本事务所不承担责任，并将在预见延误时立即告知。

为确保准确办理，请委托人提供可辨识的文件，并告知护照英文姓名等专有名词的正式写法、提交机构与提交目的，以及提交机构要求的认证方式。

提交含有第三方个人信息的文件时，请确认自身具有将其用于翻译·认证目的之正当权限。

5. 修改·重新制作及退款

已交付的译文如存在误译、遗漏、标注错误等可归责于本事务所的事由，将免费修改或重新制作。

原件本身的笔误、合同成立后委托人变更要求、为符合此前未获告知的提交机构格式而重新制作，不属于本事务所的可归责事由，可能产生另行费用。

委托人可在业务完成前解除合同，退款标准如下。

6. 保密及文件保管

本事务所依《行政士法》承担保密义务，不会将业务过程中知悉的委托人信息及文件内容泄露给第三方。但在达成委托目的所必需的范围内可提交至公证处等，依法令要求时可在该范围内提供。

为办理认证程序而收取的原件于业务完成后返还，复印件及作业资料保存至业务完成后3年，随后予以销毁。个人信息的处理事项依个人信息处理方针执行。

未经委托人事先同意，本事务所不会将译文或原件用于宣传·案例介绍；介绍案例时将去除识别信息，使委托人及第三方无法被特定。

7. 责任范围

本事务所就其所翻译译文的准确性依《行政士法》承担责任，因可归责于本事务所的事由致生损害时，依相关法令予以赔偿。

但下列事项属本事务所无法控制的范畴，不在责任范围之内。

• 提交机构对文件的认可与否及审查结果——翻译确认证明书或公证的认可范围由各提交机构依其自身标准判断
• 委托人所提供原件本身的瑕疵、伪造或内容错误
• 委托人错误传达或未告知提交机构要求的情形
• 外交部·驻外公馆等第三方机构的处理延迟或拒绝

8. 条款的变更及联系方式

本条款自施行日起适用，变更时将自施行7日前起通过网站公告。对已成立的合同适用签约当时的条款。

本条款及本事务所与委托人之间的合同适用大韩民国法律，发生纠纷时双方协商谋求妥善解决。