이용약관

1. 업무의 범위

사무소는 다음 업무를 수행하며, 의뢰 내용에 따라 일부만 수행할 수 있습니다.

• 외국어 문서의 번역 및 번역확인증명서 발급
• 법원·수사기관 제출용 녹취록의 작성 및 번역
• 번역공증 촉탁 대행
• 외교부 아포스티유 인증 및 재외공관 영사확인 신청 대행

2. 의뢰 및 계약의 성립

의뢰인은 카카오톡, 전화, 이메일 또는 방문을 통해 의뢰할 수 있습니다. 사무소는 문서와 제출기관 정보를 확인한 뒤 업무 범위, 예상 비용, 예상 소요 기간을 안내합니다.

계약은 의뢰인이 안내받은 조건에 동의하고 대금 입금이 확인된 때에 성립합니다.

사무소는 위조·변조가 의심되는 문서이거나, 번역문을 위법한 목적에 사용하려는 것이 명백한 경우, 또는 의뢰인이 해당 문서를 사용할 정당한 권한이 없다고 판단되는 경우 의뢰를 거절하거나 계약을 해제할 수 있습니다.

3. 요금 및 결제

요금은 문서의 종류와 분량, 난이도, 인증 절차 포함 여부에 따라 산정하며 계약 성립 전에 안내합니다.

결제는 계좌 이체 또는 신용카드로 진행하며, 세금계산서 또는 현금영수증을 발행해 드립니다.

공증료, 아포스티유 수수료, 영사확인 수수료, 등기 우편료 등 제3기관에 납부하는 실비는 사무소 보수와 별도입니다.

4. 납기 및 의뢰인의 협조

사무소는 안내한 기간 내에 업무를 완료하도록 노력합니다. 다만 의뢰인의 자료 제공 지연, 제3기관의 처리 기간 변동, 원본 서류의 오기로 인한 발행기관 정정 등으로 발생한 지연에 대하여는 책임을 지지 않으며, 지연이 예상되는 즉시 알려드립니다.

정확한 처리를 위하여 의뢰인은 판독 가능한 문서, 여권상 영문 성명 등 고유명사의 공식 표기, 제출기관과 제출 목적, 제출기관이 요구하는 인증 방식을 알려주셔야 합니다.

제3자의 개인정보가 포함된 문서를 제출하실 때에는 이를 번역·인증 목적으로 사용할 정당한 권한이 있는지 확인해 주시기 바랍니다.

5. 수정·재작업 및 환불

납품한 번역문에 오역, 누락, 표기 오류 등 사무소의 귀책사유가 있는 경우 무상으로 수정하거나 다시 작성해 드립니다.

원본 자체의 오기, 계약 성립 후 의뢰인의 요구사항 변경, 고지받지 않은 제출기관 서식에 맞추기 위한 재작성은 사무소의 귀책사유에 해당하지 않으며 별도의 요금이 발생할 수 있습니다.

의뢰인은 업무 완료 전까지 계약을 해제할 수 있으며 환불 기준은 다음과 같습니다.

6. 비밀유지 및 서류 보관

사무소는 행정사법에 따른 비밀유지 의무를 부담하며, 업무 수행 과정에서 알게 된 의뢰인의 정보와 문서 내용을 제3자에게 누설하지 않습니다. 다만 의뢰 목적 달성에 필요한 범위에서 공증사무소 등에 제출할 수 있으며, 법령에 따른 요구가 있는 경우에는 그 범위에서 제공할 수 있습니다.

인증 절차를 위하여 제출받은 원본은 업무 완료 후 반환하며, 사본 및 작업 자료는 업무 완료 후 3년까지 보관한 뒤 파기합니다. 개인정보의 처리에 관한 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.

사무소는 의뢰인의 사전 동의 없이 번역문이나 원본 문서를 홍보·사례 소개에 사용하지 않으며, 사례를 소개하는 경우 의뢰인과 제3자를 특정할 수 없도록 식별 정보를 제거합니다.

7. 책임의 범위

사무소는 자신이 번역한 번역문의 정확성에 대하여 행정사법에 따른 책임을 부담하며, 사무소의 귀책사유로 손해가 발생한 경우 관계 법령에 따라 배상합니다.

다만 다음은 사무소가 통제할 수 없는 영역이므로 책임 범위에서 제외됩니다.

• 제출기관의 서류 인정 여부 및 심사 결과 — 번역확인증명서나 공증의 인정 범위는 각 제출기관이 자체 기준에 따라 판단합니다
• 의뢰인이 제공한 원본 문서 자체의 하자, 위조 또는 내용상 오류
• 의뢰인이 제출기관의 요구사항을 잘못 전달하거나 고지하지 않은 경우
• 외교부·재외공관 등 제3기관의 처리 지연 또는 거부

8. 약관의 변경 및 문의처

이 약관은 시행일부터 적용되며, 변경되는 경우 시행 7일 전부터 웹사이트를 통해 공지합니다. 이미 체결된 계약에는 계약 당시의 약관을 적용합니다.

이 약관과 사무소·의뢰인 간의 계약에는 대한민국 법을 적용하며, 분쟁이 발생한 경우 양 당사자는 원만한 해결을 위하여 협의합니다.